Avant de rentrer dans le vif du sujet, il faut retenir une règle :
Il n’est jamais trop tôt pour commencer à mettre en place sa stratégie de Noël !
On vous propose donc de découvrir dès maintenant (et oui, mi septembre !),
tous nos conseils et best practices pour une stratégie efficace et performante.
Avant de lancer votre stratégie, vous devez avoir travaillé au préalable sur ces 3 phases qui vont vous permettre d'attirer et intéresser vos cibles tout au long de la période de Noël sans jamais les lasser.
Vous avez déjà le produit
Si vous avez déjà identifié dans vos produits ceux qui sont à fort potentiel pour la période de Noël, il ne vous reste plus qu’à les mettre en avant, c’est-à-dire, starifier vos produits. Il vous faut raconter leur histoire et les enchanter avec un concept créatif fort pour que leur potentiel “cadeau” apparaisse comme une évidence.
Pour se faire, dresser le liste des selling points de votre produit puis diffuser les sur tous vos leviers.
Vous souhaitez créer un produit spécifique
Si vous n’avez pas le/les produits idéals, il vous faut créer une offre
ou un produit spécifique afin d’attirer des clients potentiels.
Plusieurs choix s’offrent à vous :
➡️ Créez des coffrets qui regroupent des produits complémentaires.
Identifier dans votre panel de produits ceux qui sont liés soit dans la consommation soit dans l’utilisation puis vendez-les ensemble en racontant une histoire commune à ces deux produits.
Par exemple, pour une machine à café et des capsules, on peut raconter
une histoire autour de petit-déjeuner d’hiver au lit.
➡️ Faites des offres sur vos produits. Par exemple des prix dégressifs
en fonction du nombre de produits commandés pour stimuler l’achat.
➡️ Unissez-vous à d’autres marques soit avec des partenariats soit en co-créant
un nouveau produit ensemble soit en créant un coffret avec les produits de vos deux marques. Attention, choisissez bien une marque qui partage vos valeurs et qui peut aussi être séduisante pour vos clients. Ainsi vous maximisez vos chances en ciblant vos clients
mais aussi ceux de la marque partenaire.
➡️ Créez de nouveaux produits en édition limitée et en exclusivité pour Noël.
Vous augmenterez ainsi la désirabilité autour de vos produits via la nouveauté.
Une fois que vous avez identifié les produits à mettre en avant, il faut trouver un moyen d’attirer vos cibles qui soit à la fois différenciant et attractif, c’est la phase de création de votre concept. Cette étape est cruciale car c’est elle qui va rendre vos produits et votre marque désirables.
On vous propose donc de découvrir un concept créatif de Noël qui nous a inspiré :
Le Holiday guide ou "Guide de Noël" en Français
Ce concept est souvent utilisé car il permet de répondre à une friction majeure,
le casse-tête du bon cadeau pour la bonne personne comme par exemple, le cadeau réconfortant pour maman, le cadeau mémorable pour votre copain, quelque chose pour votre collègue préféré etc.
Le Holiday Guide permet de simplifier ce processus de recherche de cadeaux en offrant un guide de cadeaux complet et bien structuré dans lequel on peut trouver
des cadeaux pour chaque type/ typologie de personne.
On peut les classer par : catégorie, popularité; par prix mais surtout par personnalité. C’est le cas du Holiday Guide de la marque Violet Grey (que l’on vous recommande de lire ⬇️ ) qui utilise les personnalités sur le ton de l’humour pour promouvoir ses cadeaux.
La dernière règle d’or d’un concept réussi est l’attention que vous porterez
à votre édito et à vos visuels.
Pensez à faire un shooting dédié avec une mise en scène spécifique et retranscrivez l’émotion dans les mots que vous utilisez pour aider vos clients à se projeter.
Voici l’exemple de la campagne de Noël que nous avons pensé pour émoiémoi
et qui à travers les mots transmettaient toutes les émotions que l’on peut ressentir
à Noël.
A Noël, c’est l’occasion pour votre entreprise de tester de nouveaux leviers afin de multiplier le nombre d’interactions avec vos clients.
Plus vous serez visible, plus vous aurez de chance que vos clients convertissent. Dressez d’abord la liste des leviers que vous travaillez déjà et fixez-vous comme objectif de travailler sur deux nouveaux leviers payants et/ou organiques.
Voici deux leviers que nous vous recommandons d’utiliser pour cette période.
#1 Pinterest en (paid et en organique)
Pinterest, c’est l’incontournable de votre stratégie de Noël.
Voici pourquoi en quelques chiffres :
➡️ 22 millions de rechercher sur Noël sont comptabilisées en France chaque année
➡️ 50% des utilisateurs l’utilisent comme une source d’inspiration pour Noël contre 20% sur google et 11% sur le social media.
➡️ En novembre et en décembre, on peut multiplier ces chiffres par 2.
Alors pour vous, c’est l’occasion d’accompagner les utilisateurs dans leur démarche
en insérant vos produits dans leur recherche, en leur proposant des conseils et outils pour préparer les fêtes si votre activité s'y prête ou en mettant en avant vos produits à travers des éditions limitées ou des offres exclusives.
#2 L'affiliation
L’affiliation est un levier très puissant en marketing digital et notamment à l’approche des fêtes de fin d’année. Son principe est simple et semblable à un réseau d’apporteurs d’affaires : des partenaires recommandent vos offres à votre place et prennent une commission ou un pourcentage lorsqu’ils vous apportent un client.
L’ affiliation marketing est donc un système qui fonctionne à la performance uniquement. Tant que vous ne recevez pas de vente, vous ne devez rien à votre partenaire. Vos partenaires peuvent être des webzines, des influenceurs, des marketplaces etc.
Afin de trouver les meilleurs partenaires pour votre entreprises, nous vous recommandons d’utiliser l’outil affilae.
La question que tous les marketeurs se posent à Noël :
Comment attirer des clients potentiels durant TOUTE la période ?
La solution : séquencez votre stratégie en plusieurs phases afin d’exploiter tous vos selling points et de renouveler votre discours en permanence.
En effet, pour maximiser vos chances et accroitre votre visibilité, il faut débuter votre stratégie de Noël mi-novembre et continuer d’intéresser vos audiences jusqu’au 24 décembre.
On vous révèle notre plus grand secret : les différentes phases
à mettre en place pour une stratégie réussie ⬇️⬇️
La première phase est une phase de teasing qui vous permet d’annoncer que vous avez pensé quelque chose de spécial et qui permet de créer l’attente et stimuler le désir autour de votre offre.
Vous pouvez aussi, afin d’accentuer ce phénomène d’attente créer des waiting-list
ou avant première pour connaître et acheter avant tout le monde l’offre en question.
Cela fonctionne bien sur des audiences qui vous connaissent déjà et ont déjà testé
vos produits.
Cette phase doit durer quelques jours et se fait essentiellement
sur vos leviers organiques comme les réseaux sociaux, le CRM et le PRM.
La seconde phase est dédiée à la présentation du concept, de vos offres et à la starification de ces dernières.
Vous présentez une à une les offres et produits que vous avez décidé de mettre en avant à cette occasion afin que vos audiences aient une vue globale de ce que vous leur proposez.
Cette phase doit durer au moins une semaine pour avoir le temps de bien introduire vos offres et doit être visible sur tous vos leviers à la fois organiques et payants.
Cette phase est cruciale car elle permet de détailler et starifier
chacune de vos offres. Cela vous permet de faire un focus sur chacun
des attributs de votre offre / produit.
Pour chacune de vos offres, il faut penser les emails, les publicités payantes, les audiences à fort potentiel et travailler vos réseaux sociaux organiques.
Pour cette phase, on se trouve généralement à J-15 avant Noël et on mise sur des rush temps et quantités pour inciter à l’achat.
➡️ Pour les rush temps : multiplier le nombre de décompte avant Noël,
notamment en introduisant la notion des “derniers jours pour commander
et être sur de recevoir le cadeau à temps”.
➡️ Pour les rush quantités : créer un sentiment d’urgence et augmenter
la désirabilité des produits en insistant sur le nombre de pièces restant
en stock et en expliquant pourquoi les produits partent si vite.
Vous seriez surpris de savoir combien de personnes procrastinent et attendent le dernier jour pour acheter leurs cadeaux. Mais la mauvaise organisation de certains acheteurs peut facilement se transformer en opportunité pour votre entreprise. En effet, il faut aider les retardataires en leur proposant des solutions faciles et alternatives pour pouvoir faire leurs achats sans faire face à des problèmes d’expédition.
On vous donne quelques idées à activer la semaine précédent Noël pour les retardataires :
➡️ Le lancement d’une carte cadeau
➡️ Des rendez-vous en boutique le Jour J si vous avez des boutiques physiques
(en utilisant un ciblage géographique en fonction du lieu de votre magasin)
➡️ Une livraison par coursier le jour J en moins de 3h
➡️ L’ouverture exceptionnelle des bureaux le 24 décembre pour pouvoir
acheter ses cadeaux en last minute
➡️ Travailler sur un "After Christmas" entre Noël et le jour de l’An
Si vous ne travaillez que sur une phase, c’est-à-dire qu’au lancement de votre stratégie vous dévoilez toutes vos opérations et que tout au long de la période vous racontez la même chose sans faire de focus, vous allez lasser vos audiences.
Vous aurez donc un pic de croissance au moment de l’annonce
puis vos ventes vont décroitre au fur et à mesure par effet de lassitude.
En travaillant sur différentes phases, cela permet d’avoir plusieurs pics de croissance tout au long de la période grâce à l’annonce de chaque nouveauté; et cela permet également de créer de l'intérêt pour la marque. Ainsi le chiffre d’affaire est croissant tout au long de la période.
Afin de bien mettre en place votre stratégie de Noël et pour éviter de se tirer
les cheveux avec la mise en place du pixel sur le facebook business manager, on vous recommande un outil qu’on utilise très régulièrement : le facebook pixel helper.
Qu'est-ce qu'un pixel Facebook ?
Le pixel Facebook est une ligne de code que
l’on peut placer sur les différentes page de notre site.
Il permet de suivre les visiteurs de votre site web et leurs différentes actions sur votre site. Ce qui vous permet ensuite de les classer et les retargeter via des campagnes de social.
A quoi sert le pixel helper ?
A vérifier que votre pixel fonctionne correctement et donc que vos campagnes fonctionnent correctement et que vous pouvez suivre leurs impacts et leurs résultats.
Comment l'obtenir ? ⬇️
Le pixel helper fonctionne essentiellement sur chrome
et il s’agit d’une extension que vous pouvez télécharger facilement et gratuitement.
Et surtout, comment savoir si le pixel facebook est actif sur son site ?
